Versand & Lieferung

Versandkosten? 

Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 52 €.

WEITERE INFORMATIONEN

Bearbeitungszeit von der Bestellung bis zum Versand:

Bestellungen werden innerhalb von 7 bis 14 Tagen nach Eingang für den Versand bearbeitet.

• Warum wird meine Sendungsverfolgungsnummer nicht aktualisiert?

Falls kein Status verfügbar ist oder sich die Informationen seit Ihrem letzten Besuch nicht geändert haben, überprüfen Sie die Sendungsverfolgung regelmäßig. Die Informationen werden in den nächsten Werktagen aktualisiert.

Um Ihnen ein optimales weltweites Versanderlebnis zu bieten, verfügen wir über mehrere Lager in den USA, Asien und Europa. Sollten einzelne Artikel Ihrer Bestellung im Hauptlager nicht verfügbar sein, kann es vorkommen, dass diese separat eintreffen. Da  

die Pakete die US-amerikanischen Behörden und den Zoll passieren, kann sich dies auf die Lieferzeit und den Sendungsstatus auswirken.

Die Lieferzeit in die USA, nach Kanada und Großbritannien beträgt in der Regel 10 bis 20 Werktage, nach Lateinamerika oder in sehr abgelegene Länder 15 bis 28 Werktage.

Da das Sendungsaufkommen täglich schwankt, können wir keine Lieferzeiten garantieren. Alle Bestellungen müssen montags bis freitags vor 17:00 Uhr Ortszeit eingehen (außer in Ausnahmefällen wie Verkehrsstaus, Personalengpässen, extremen Wetterbedingungen, Naturkatastrophen usw.).

Wann ist die Aktualisierung meiner Sendungsverfolgungsnummer verfügbar?

Die Sendungsverfolgungsinformationen sind 7–14 Werktage nach Eingang des Pakets in unserer Filiale und der Weiterleitung verfügbar. Der Status kann je nach Bearbeitung oder Transport mehrmals vom selben Standort und/oder an verschiedenen Tagen aktualisiert werden.

Sollten Sie innerhalb von 14 Werktagen keine Sendungsnummer erhalten haben, befindet sich Ihre Bestellung noch in der Qualitätskontrolle. Unsere Experten stellen sicher, dass das Produkt unseren hohen Standards entspricht.

Wir verstehen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist, und entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir sind bestrebt, Ihr Vertrauen zu gewinnen und zu erhalten. Sollte uns ein Fehler unterlaufen, werden wir ihn selbstverständlich beheben.

Für weitere Informationen zu Ihrer Bestellung können Sie uns   während unserer Geschäftszeiten über unsere Website per E-Mail an service@norasai.com